TheLoops AI for CX

TheLoops是一种全能智能平台，利用人工智能为CX团队提供可行的洞察力。它通过分析支持数据并提供实时预测、趋势、情感分析等功能，帮助提高成本节约和客户保留率。

如何使用 TheLoops AI for CX？

要使用TheLoops，只需将您的支持数据连接到该平台，仅需1小时。连接后，您可以访问各种基于AI的功能，例如座席质量监控、升级预测、智能协作和实时运营可见性。经理可以使用任务控制功能来解释团队绩效。该平台设计易于使用，不需要数据工程师。

TheLoops AI for CX 的核心功能

• 座席质量监控：监控您的支持代理的绩效，并明确改进的方向。
• 升级预测：在升级之前预测有风险的工单，并提供主动支持。
• 智能协作：通过Slack、Jira、Gainsight和Product Board等工具分析产品反馈、情感和故障报告。
• 运营可见性：通过强大的仪表板、客户评分和自动化工作流获得基于AI的可行洞察力。

TheLoops AI for CX 的使用案例

#1

通过AI推荐和自动分类提高座席生产力和效率。

#2

识别和防止升级，提供主动支持并保护收入。

#3

基于AI的分析，在不同团队和平台之间实现有效协作。

#4

根据基于AI的洞察力，实时访问运营情况并提高团队绩效。

来自 TheLoops AI for CX 的常见问题

我可以将TheLoops与现有的支持数据一起使用吗？

TheLoops需要数据工程师吗？

TheLoops如何预测