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NovaTalks
这是一个整合多种社交渠道、帮助企业提供客服支持和营销服务的综合性平台。
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Nov 22, 2024
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AI项目详情
NovaTalks.AI简介
NovaTalks.AI是一款全渠道客户服务与营销平台,整合各类社交渠道,让企业能以客户偏好的方式与其互动交流。
使用指南
企业可注册7天免费试用账号,选择所需渠道(如Viber、Instagram等)。平台提供网站消息提醒、在线客服组件、自定义聊天机器人,并集成质量评估、数据分析等功能。支持24/7自动化客户服务,提供个性化支持。
核心功能
网站消息提醒与在线客服组件
智能客服机器人
实时数据分析
文本智能分析
IVR集成与自动回复
服务质量评估
多媒体文件交互
客户档案管理
快捷回复模板
工单分类标记
多渠道统一管理
智能工单分配