什么是ioni.ai？

ioni.ai是一种为客户支持提供个人AI聊天机器人的解决方案。它通过使用最新的人工智能技术生成自动回复，自动化和加速了客户支持团队的工作。它提供了AI助手、AI聊天机器人、AI搜索、AI小工具生成器、对话分析和机器人转人工等功能。

如何使用ioni.ai？

要使用ioni.ai，请按照以下步骤进行：

1. 添加数据：将HTML和文本页面添加到AI数据库中。
2. 创建AI助手：定制一个与您的品牌声音和视觉风格相匹配的个性化聊天机器人。
3. 分析对话：检查和调整AI机器人的回复。根据支持请求添加问题，查看答案，如有需要进行编辑。

AI系统将自我学习并自动改进自动回复。

ioni.ai 的核心功能

• AI助手：获取草稿答案或指示AI提供详细答案。
• AI聊天机器人：使用AI自动解决常见的客户查询。
• AI搜索：为任何查询提供真实结果。
• AI小工具生成器：只需几个点击即可创建个性化的AI聊天机器人小工具。
• 对话分析：通过分析与客户的AI对话来提高客户满意度得分。
• 机器人转人工：在需要时将客户从AI聊天机器人转接给人工客服。

ioni.ai 的使用案例

#1

对于非特定的一般性问题的回复：AI助手可以快速准确地回复标准查询。

#2

对于特定用户的问题的回复：AI工具检索与用户相关的信息，包括支持历史和账户详细信息，以解决复杂问题。

#3

对于重复性问题的回复