Kili 是什麼？

Kili 是一個 AI 客戶服務助手，為客戶面對的團隊提供可靠和即時的支持。它利用公司的知識提供個性化和準確的回應。

如何使用 Kili？

要使用 Kili，您可以註冊並創建一個帳戶。登錄後，您可以導入現有的知識庫和文檔，以啟用 Kili 的 AI 助手。您可以通過應用程序起草幫助文章、客戶聯絡或通過 API 部署聊天機器人來內部或外部使用 Kili。Kili 還會根據您的反饋進行學習，以不斷改進。

Kili 的核心功能

• 為客戶面對的團隊提供可靠和即時的幫助
• 利用公司的知識提供個性化和準確的回應
• 通過應用程序起草幫助文章和客戶聯絡
• 使用 Chrome 擴展程序即時回應客戶服務票
• 部屬聊天機器人以便於客戶服務查詢
• 從反饋中學習並自動推送行動

Kili 的用例

#1

利用現有的知識庫生成客戶面向的內容

#2

通過使用知識庫即時解決票來減少處理時間

#3

通過嵌入式聊天機器人幫助客戶獲得即時答案

#4

通過提供 Slack 即時回答來提高商業團隊的生產力

#5

通過自動化重複問題減輕技術團隊的負擔