ioni.ai 是什麼？

ioni.ai 是一種用於客戶支持的個人 AI 聊天機器人解決方案。它通過使用最新的 AI 技術生成自動回復，自動化並加快客戶支持團隊的工作。它提供的功能包括 AI 幫手、AI 聊天機器人、AI 搜尋、AI 小工具建構器、對話分析和聊天機器人接入人員。

如何使用 ioni.ai？

要使用 ioni.ai，請按照以下步驟進行：

1. 添加數據：將 HTML 和文本頁面添加到 AI 數據庫。
2. 創建 AI 幫手：設定與您品牌聲音和視覺風格相匹配的個人聊天機器人。
3. 分析對話：檢查並調整 AI 機器人的回答。根據支持請求添加問題，審查回答，並根據需要進行編輯。

AI 系統將自我學習並自動進行自我回復。

ioni.ai 的核心功能

• AI 幫手：獲取草擬回復或指示 AI 進一步回答問題。
• AI 聊天機器人：使用 AI 自動解決一般客戶查詢。
• AI 搜尋：為任何查詢提供真實結果。
• AI 小工具建構器：僅需幾個點擊即可創建個性化的 AI 聊天機器人小工具。
• 對話分析：通過分析與客戶的 AI 對話來提高 CSAT 評分。
• 聊天機器人接入人員：在需要時將客戶從 AI 聊天機器人轉接至人工客服。

ioni.ai 的用例

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回答一般無具