O que é Chatspell?

Chatspell é um software de bate-papo ao vivo integrado ao Slack para sites. Ele permite que os usuários se comuniquem diretamente com os visitantes do site através do Slack, fornecendo uma ferramenta rápida e responsiva para interações com os clientes.

Como usar Chatspell?

1. Adicione o Chatspell ao Slack selecionando o canal do Slack desejado para as notificações de conversa.
2. Instale o trecho de código fornecido no seu site.
3. Responda as conversas diretamente do Slack iniciando um thread a partir das mensagens de notificação.

Principais recursos da Chatspell

• Integração com o Slack para comunicação perfeita
• Widget de bate-papo ao vivo para interações com visitantes do site
• Sistema de notificação para novas conversas
• Sincronização de mensagens entre o Slack e o widget de bate-papo ao vivo
• Histórico de conversas para visitantes retornando ao site

Casos de uso da Chatspell

1. Envolver-se com os visitantes do site para entender melhor suas necessidades
2. Fornecer suporte e assistência em tempo real
3. Capturar leads e convertê-los em clientes
4. Melhorar a satisfação do cliente através de interações personalizadas

Perguntas frequentes de Chatspell

Quando recebo notificações para novas conversas?

As notificações são enviadas sempre que um visitante inicia uma nova conversa no seu site.

Como posso responder a uma conversa?

Você pode responder diretamente do Slack, iniciando um thread a partir das mensagens de notificação.

O que acontece se um cliente sair do site e retornar mais tarde?

O histórico de conversas permite que você continue a interação de onde parou, mesmo que o cliente retorne após um tempo.