Kiliとは何ですか？

Kiliは、顧客対応チームに信頼性のあるオンデマンドサポートを提供するAI顧客サービスアシスタントです。企業の知識を活用し、個別の正確な応答を提供します。

Kiliの使い方は？

Kiliを使用するには、サインアップしアカウントを作成します。サインイン後、既存のナレッジベースとドキュメントをインポートし、KiliのAIアシスタントを有効にします。Kiliは、ヘルプ記事、顧客向けコミュニケーションの作成やAPI経由でのチャットボットの展開など、内部または外部で使用できます。Kiliは、フィードバックから学習し、時間とともに改善します。

Kiliの機能

• 顧客対応チームの支援に役立つオンデマンドアシスタント
• 企業の知識を活用して個別の正確な応答を提供
• APIを使用してヘルプ記事や顧客対応コミュニケーションを作成
• Chrome拡張機能を使用して顧客サービスチケットに即座に応答
• フィードバックから学習し、自動的にアクションを推奨

Kiliの使用例

1. 既存のナレッジベースを使用して顧客向けコンテンツを生成
2. ナレッジベースを使用してチケットを即座に解決し、ハンドリング時間を短縮
3. 埋め込まれたチャットボットを通じて顧客に即座の回答を提供
4. Slackを介して業務チームの生産性を向上