Mava
Solución innovadora de atención al cliente basada en IA, diseñada para organizaciones que valoran la participación comunitaria y la colaboración colectiva.
Detalles del Proyecto AI
¿Qué es Mava?
Mava es una innovadora plataforma de atención al cliente potenciada por IA que se integra con tus canales comunitarios. Administra peticiones de soporte desde una bandeja unificada, monitoriza indicadores clave y emplea inteligencia artificial para dar respuesta automática en tickets privados y canales públicos de Discord, 24/7, en más de 100 idiomas.
¿Cómo utilizar Mava?
Proporciona asistencia sin interrupciones a tu comunidad mediante diversos canales desde un panel de control robusto y seguro. Entrena la IA de Mava rápidamente aprovechando el contenido de soporte existente en plataformas como Github, Google Docs y tu sitio web. Utiliza el chat web de Mava, Telegram y el Bot de Tickets de Discord para conectar con tus usuarios donde estén y brindarles apoyo en sus canales preferidos. Optimiza tus operaciones de soporte accediendo a métricas y convirtiendo el feedback de usuarios en insights accionables.