什么是Macha？

Macha是一款先进的AI聊天工具，通过提供AI支持，为Shopify商店注入能力。它使得Shopify网站所有者能够通过自然语言回复提供更佳的客户体验，并利用丰富的答案来支持代理人提供的现成的答案。

如何使用Macha？

使用Macha，请按照以下步骤操作：

1. 注册Macha并提供必要的详细信息。
2. 将您的Shopify产品与Macha无缝集成，以确保信息始终是最新的。
3. 在导航团队的帮助下，在您的网站上启用Macha机器人（不超过15分钟）。
4. 由于Macha可以立即解决基本问题并减少支持团队的工作量，因此将减少客户支持查询的数量。
5. 为您的Shopify商店提供改进的客户满意度和流畅的支持流程。

Macha的核心功能

• 增强的客户支持的AI聊天工具
• 自然语言回复
• 现成的、丰富上文的答案
• 与Shopify产品的无缝集成
• 及时解决大部分客户查询
• 减少55%的重复支持查询
• 简化的导航流程
• 降低40%的客户支持工作负担

Macha的使用案例

#1

Macha适用于以下场景：

1. 期望提供卓越的客户支持体验的Shopify网站所有者。
2. 希望减少重复支持查询和支持团队工作负担的企业。
3. 希望基于AI的聊天支持与其产品无缝集成的Shopify商店所有者。
4. 希望提高客户满意度并简化其Shopify商店支持流程的任何人。